Secondo me ci prendono in giro.Esiste una tempistica per espletare lo sdoganamento.

se puo essere utile

Servizi doganali

Circolare 108 del 14.04.97
MATERIA FISCALE: Disposizioni tributarie generali

OGGETTO:
Servizi doganali Carta dei Servizi del Dipartimento delle dogane e delle imposte indirette.

4. TEMPI OPERATIVI STANDARD DEGLI UFFICI 

4.1 Tempi standard per l'espletamento delle operazioni doganali 

Per le operazioni su dichiarazione scritta per il regime di importazione, esportazione e transito di merci presentate in dogana il tempo che intercorre tra la presentazione della dichiarazione e l'autorizzazione al rilascio della merce non deve superare, di regola, le tre ore per le importazioni, 2 ore per le esportazioni e 2 ore per il transito. Tale tempo non deve superare, nel caso di presentazione della dichiarazione con mezzi elettronici, le due ore per le importazioni e 1 ora per le esportazioni. 

Gli uffici che, in relazione alle modalita' di organizzazione, alla dislocazione territoriale, alla tipologia e al volume delle operazioni doganali trattate, riescono ad assicurare tempi standard inferiori, ne daranno informazione agli utenti. 

I tempi standard nazionali e locali saranno esposti in maniera visibile in ogni dogana nella forma indicata con l'allegata scheda A. 

I tempi standard sopra indicati non si riferiscono alle operazioni per le quali - a seguito di incompletezza o incongruita' della dichiarazione o della documentazione o per esigenze di prevenzione - e' necessario effettuare un esame piu' approfondito della documentazione o la visita delle merci. In tali casi i tempi standard saranno incrementati del tempo strettamente necessario allo svolgimento delle suddette operazioni di controllo. 

L'Ufficio e' tenuto a motivare l'eventuale mancato rispetto dei tempi.

carta servizi Poste Italiane

Obiettivi di qualità per l’estero

In entrataConsegna in 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) nel 91% degli invii, successiviall’uscita dal centro di scambio internazionale e all’espletamento delle formalitàdoganali.

Se prendono tempo denunciateli per appropriazione indebita