Ho una esperienza con le poste ormai ultraventennale (pre ebay) e ho imparato una cosa: tutto quello che avviene in un ufficio postale dipende unicamente da due soggetti, l'operatore allo sportello e il direttore. Altra cosa da non trascurare: gli uffici lavorano per budget (su tutto) e più piccolo è l'ufficio maggiore è il "potere contrattuale" di un utente che faccia elevati volumi di spedizioni.