Se il tuo fornitore è un rivenditore e non è il produttore, penso tu debba ritirare dal tuo acquirente e inviarlo al tuo venditore che lo inoltrerà al produttore, se risulterà un difetto coperto dalla garanzia dovrà a sua volta essere reso all'acquirente finale senza spese..

All'interno delle rese, potreste trovare una mediazione tipo tu ritiri a nome del tuo venditore e lo inoltri direttamente al produttore e il produttore o il tuo venditore lo inoltrerà alla fine al tuo acquirente...