Successo più volte. Nonvedo per quale motivo non rimborsare.   La mail con la quale dichiara di volere il rimborso è più che sufficiente.

Anche io la penso così.

Mi è capitato diverse volte e ho rimborsato senza problemi. Alla fine, in caso di controllo, su paypal alla stessa transazione viene associato anche il rimborso, quindi dimostro subito di non aver alcun incasso non registrato.

Uno può inviare il pagamento per errore, mica sono obbligata a fatturare se restituisco l'importo.

Nadia