Salve

un cliente come spesso succede acquista un prodotto di 100 euro circa sul mio e commerce,, appena gli arriva chiede il recesso perche' la borsa e' troppo piccola, scrivo come mai piccola in quanto nella descrizione c'erano tutte le misure, risposta - Non ho tempo per leggere tutto io guardo le foto se una cosa mi piace la compro....-

Be ovviamente ringrazio me stesso che lui si trovi ad oltre 800 km, di solito sono diciamo molto nervoso per queste situazioni, conto fino a dieci e scrivo che non c'erano probelmi, e che aspettavo la sua lettera ufficiale, che mi arriva nei termini previsti, pero' ad ora ad oltre un mese dalla lettera il prodotto non mi e' ancora arrivato, c'e' un limite di tempo per spedire oppure aspetto che il signore faccia uscire la moglie per qualche mese con la mia borsa e poi me la rispedisce quando vuole lui?

E nel caso ci sia un termine e lui la spedisce oltre quel termine per legge cosa dovrei fare?

grazie

saluti

pino