I pianali in trucciolare non sono per esterno e di conseguenza ne è stato fatto un uso improprio..

il produttore non ha menzionato nelle funzioni  USO ESTERNO se lo fosse sarebbe stato evidenziato...

Se l'acquirente aveva specificato che li doveva usare in esterno penso tu abbia un po di responsabilità, in caso contrario potresti tentare una mediazione con l'acquirente su un contributo per la sostituzione.....