Ciao

ti posto il link che spiega l'esatto funzionamento di queste controversie

http://pages.ebay.com/coverage/BuyerProtectionForBuyers.html

anche a me e' sembrato un sistema ingiusto che si presta a giochetti di utenti scorretti

ma comunque l'unica possibile difesa resta essere in condizioni di fornire la prova di consegna 

aggiungo inoltre che le cose possono complicarsi ancora di piu' nel caso di spedizioni in transito o ferme alla dogana dove la spedizione vine magari consegnata dopo la chiusura della controversia e bisogna fare istanza al com per riavere i soldi

Ho provato ma non trovo il link per tracciare le spedizioni in Kuwait

purtroppo Ebay ha una serie di regole che sono in molti casi veri e propri rospi da ingoiare per i venditori ....

ti auguro buon lavoro e speriamo arrivi qualcuno in grado di tracciare la tua spedizione...