Comunque tempo fa mi è capitata una cliente che ha aperto controversia paypal invece di avvalersi del semplice recesso, mi ha spedito il prodotto (un elettrodomestico) e all'interno del cartone mancavano vari accessori. Anche in quel caso filmai "l'apertura" e mostrai il tutto a paypal.
Loro rimborsarono la cliente al 100%, però mi rimborsarono anche il valore degli accessori mancanti.