ho aperto un quesito riguardo resi di articoli danneggiati che teoricamente andrebbero rimborsati in percentuale stimando la perdita di valore. A tutti gli effettti il "mattone" puo' considerarsi tale in quanto ad esempio se a fronte di un articolo da 100 euro ti torna il mattone, il rimborso (stiamo proprio fantasticando) puo' essere calcolato sul valore del mattone . La risposta dell'assistenza è la seguente :
 

 

Grazie per aver contattato l’assistenza client di eBay. Mi chiamo xxx e sono lieto di poterti assistere.

Se un acquirente danneggia un oggetto e chiede la restituzione tramite il sito di eBay, non viene garantito da eBay.

L’acquirente è coperto dal programma garanzia clienti di eBay (ECG) in caso riceve un oggetto danneggiato o non lo riceve, pero se è lui a danneggiarlo, non viene garantito.

In merito alla legge Italiana, le regole di eBay.it sono state create conforme alle leggi vigenti. Tuttavia le regole del sito sono più semplificate delle leggi. Per poter rispettare la legge Italiana, bisogna rivolgersi ad un tribunale.

 

 

Traduzione : se un cliente rende un mattone o un articolo danneggiato ebay non garantisce rimborso, pertanto è insito che accettino foto e riprese o denunce a supporto.

diversamente come al solito l'assistenza scrive aria fritta .