Buongiorno a tutti,

stamattina mi sono svegliato con un feedback negativo ricevuto da un feed 0. Le gioie del sabato.

La domanda che vi faccio è questa:

- Non c'era qualche limite di tempo per cui un feed 0 poteva rilasciare un feedback negativo? (Non lo trovo più nel regolamento).

Oggetto acquistato il 24 nov., saldato il 28, spedito il 29, ricevuto il 1 dicembre (h.15.45). Feedback rilasciato il 1 dicembre alle h.21...

Ovviamente senza alcun contatto da parte dell'acquirente.

Per curiosità sulla disputa, ma questi sono dati "soggettivi".

Enciclopedia del 1977 in 10 vol. venduta a 8 euro + 8 s.s. e giudicata "Sembrava bella lucida e pulita e’ annerita è tutta sporca". Tralasciamo gli accenti e gli apostrofi distribuiti a caso.

E' un'enciclopedia con copertina in tela grigio chiaro, ovviamente leggermente scurita dagli anni (descritto in inserzione). Scurita come nella normalità di 40 anni per una copertina in tessuto chiaro.. ben lontana da essere "annerita e tutta sporca". Ma questo è.

Ho già contattato l'assistenza clienti e il cliente per la rimozione, ma credo sia inutile.

Possibile che un feed 0 possa lasciare un feedback negativo senza alcun obbligo di risoluzione/contatto prima?

A questo punto potrebbe essere tranquillamente un concorrente a screditare un altro venditore, semplicemente aprendo un account (è registrato da luglio 2017).

L'assurdità del commento è tale per cui sospetto davvero o una mossa studiata o di avere a che fare con un...

C'è qualche norma/regola o devo scomodare l'avvocato con relativa lettera, ecc.?

Grazie a tutti.