Io non telefono mai a nessuno, non ne ho ne il tempo ne il denaro.
Mando controversia e poi, quando si arrabbiano, gli spiego che nel messaggio era scritto cosa dovevano fare, e non l'hanno fatto. Quasi tutti poi stanno buoni.

Quello che manca ad eBay, per dare un minimo di metodo al lavoro (ma sono cose che gli abbiamo già spiegato) è abolire il checkpoint (o meglio, che sia automatico, non ha alcuna logica che sia una cosa manuale) e veicolare gli utenti verso dei moduli standard da compilare per i pagamenti.

Ridurre la quantità di mail rindondanti è il modo migliore per velocizzare il lavoro di tutti.