complimenti arrivare a 4500 senza incontrare teste matte (o gestirle)  non è facile

cmq sai bene  che il problema non è la comunicazione:

acquistare un prodotto indicato come disponibile che poi in realtà non lo è, attendere un mese e ancora non sapere se e quando arriva  farebbe alterare chiunque

persino vedere che l'inserzione lo mostra ancora come disponibile senza il minimo avviso non è bello per il cliente...

l'errore di fondo comunque è sempre nostro che mettiamo tutto come subito disponibile ma in realtà non sempre è così

prova a parlarci ancora x vedere se lo toglie ; )