Penso che la contestazione ti sia stata fatta tramite PayPal..

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Se hai inoltrato la documentazione ad eBay UK è ovvio che PayPal abbia chiuso a favore dell'acquirente per mancanza di dati a tuo favore...

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Quando subentrano contestazioni PayPal suggerisco di telefonare, gli operatori sono affidabili e tendono a suggerire la soluzione corretta..

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P.S.

aggiungendoci poco sarebbe meglio fare R.R.R.