Ti ringrazio per il consiglio.

Dal punto di vista fiscale non mi faccio grossi problemi, registro le vendite sui corrispettivi all'accredito del pagamento quindi sostanzialmente la vendita non c'è stata.

Per quanto riguarda il telefonare.. a questo punto lascerei perdere, all'inizio il cliente pensava di aver pagato semplicemente perchè aveva cliccato "segnala il pagamento come inviato". E' già stato complicato spiegargli che il pagamento non è un azione così immediata e veloce. E' incredibile come le persone non sappiano nemmeno in che modo si gestisca il proprio denaro (non è un feed 0).

Grazie ancora e buona serata!