Ciao e grazie delle risposte, in realtà ho iniziato a chiedere spiegazioni al venditore dopo 30 giorni dalla spedizione e lui prendeva tempo dicendo che ci sarebbero volute anche 6 settimane(quindi facendomi sforare il tempo per aprire una contestazione).

Adesso vedrò di informarmi se è possibile fare qualcosa, ho pagato con paypal.