ordinato, pagato e mai ricevuto

prisca0432
Utente della Community

il 4 giugno ho ordinato e pagato con bonifico bancario ( € 319) uno smartphone e ad oggi non ho ricevuto niente.  All'inizo, alle mie richieste sulla spedizione rispondevano che l'articolo era in transito;  poichè non arrivava niente, alle mie successive richieste si scusavano per il ritardo ma non davano nessuna informazione della spedizione.

Ho segnalato a Voi il problema il 19/07/2015, vostro ID rif. email  [#32429f6c95ff4d46946323b2d0fb8fc7#]  ma non si  è risolto niente.  Il 25/08/2015 ho chiesto che, se non avevano il prodotto, di restituirmi quanto da me pagato, 

il 31 agosto mi hanno informato con email che la richiesta di rimborso era stata presa in carico.  

Dopo altri 20 giorni mho detto loro, con email, che se non avessi ricevuto niente avrei fattpo una denuncia per truffa.

Ad oggi non ho ricevuto niente.

Dotto Gervasio