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@el_mago_peppins ha scritto:

Come da titolo ho due problemi piu o meno simili, iniziamo dal primo:

 

Ho messo 2 oggetti nel carrello e ho fatto la richiesta del totale, ho ricevuto la fattura e ho poi pagato gli oggetti. Il giorno dopo ho fatto un nuovo ordine allo stesso modo (chiedendo il totale) con 3 nuovi oggetti (differenti) sempre dallo stesso venditore, ho ricevuto però una fattura con gli oggetti del nuovo ordine piu gli oggetti del precedente già pagati (forse errore del venditore, ma non dovrebbe nemmeno poterlo fare!), lui ha quindi corretto inviandomi una nuova fattura, che io ho pagato. Risultano però ora due nuovi oggetti acquistati, i due praticamente identici del primo ordine già pagati, entrambi singolarmente visti come un nuovo acquisto che mi dice di pagare! Praticamente è come se avessi fatto 4 ordini, mentre invece io ne ho fatti solamente 2 rispettivamente con 2 e 3 oggetti. Il venditore è al corrente e spero risolva.

 

Problema 2:

 

Ho messo 2 oggetti nel carrello e fatto richiesta del totale, ho ricevuto la fattura ma ho concordato con il venditore di annullare l'ordine ed acquistare altri prodotti perchè quelli non andavano bene. Il venditore annulla l'ordine e quindi io faccio il nuovo con gli oggetti corretti e chiedo il totale. Il venditore mi invia il totale ma nella fattura sono presenti sia gli oggetti del nuovo ordine sia gli oggetti del precedente ordine annullato, che risultano con dicitura "Questo ordine è stato annullato." ma se provo a pagare gli oggetti ci sono tutti ed infatti il totale è spropositato. Attendo da giorni risposta dal venditore per correggere il problema ma ancora niente...

 

Ho parlato con il supporto di ebay tramite chat, mi hanno "incolpato" di aver fatto il compralo subito per errore (ma quando mai) e che il tutto doveva risolverlo il venditore, bha....

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é facile che,sia il problema uno che,il due siano collegati.

Il carrello continua ad essere pieno dopo gli annullamentti fatti?

Richiedendo le fattura rivista e corretta nel primo caso e il cambio nel secondo non cancellando il carrello il sistema ha riproposto il tutto come acquisti confermati.

Nella tua cronologia acquisti esattamente quanti oggetti con i due venditori risultano presenti:

solo quelli corretti oppure anche i doppioni?

Nel secondo caso per ogni acquisto doppio va' aperta ed accettata l'annullamento transazione