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@cubalibre2303 ha scritto:
Salve un acquirente acquistato un prodotto da noi l'ha danneggiato e vuole il rimborso ora chiedo se lo inserisco nella black list mi può sempre lasciare il feedback negativo con asta in corso , perché non è giusto ovviamente noi prima delle spedizione i prodotti gli proviamo e lui ci ha contattato dove ci ha riferito che non funzionava , come si dice il furbetto esiste sempre .. resto in atteso di ricevere una vostra risposta grazie

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La blacklist gli può impedire solo di fare altri acquisti in futuro ma non può privarlo dei suoi diritti in merito ad una transazione già conclusa, quindi se ha diritto al rimborso nonn lo può privare di questo diritto, stessa cosa dicasi per il feedback.

Mi incuriosisce una cosa, voi testate davvero ogni prodotto prima di spedirlo? Anche il bilancino a cucchiaio, il set per il cucito, il decoder digitale?

Un lavoro colossale.

Inoltre come fai a dire che certamente l'oggetto è stato manomesso?

Puoi escludere categoricamente che potesse avere un difetto manifestatosi dopo poco, anche se lo avevate testato poco prima?

Ricordati che hai l'obbligo alla garanzia di legge di 24 mesi, su tutto ciò che vendi.

Ciao