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in data 01-02-2018 10:44
@lunacomics17 ha scritto:
Nel caso non rispondesse più ai miei messaggi, io posso comunque aprire una contestazione per ottenere il rimborso?
Per il recesso (che eBay definisce restrittivamente "ripensamento") la Garanzia Cliente eBay prevede le seguenti tempistiche:
http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html
Tempistiche
Oggetto restituito per ripensamento dell'acquirente
Se l'acquirente può usufruire delle regole per la restituzione del venditore, l'acquirente è tenuto a comunicare al venditore la sua intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso e restituire l'oggetto entro 14 giorni dall'effettiva data di consegna, o, se le tempistiche di restituzione previste dalle regole del venditore sono più estese, entro tali tempistiche.
Non so se ci stai dentro.
Altro fattore da capire è come hai pagato, adesso è diventato di moda pagare con PayPal senza passare dal conto come se fosse una furbata, invece così facendo la Garanzia Cliente eBay diventa inefficace perchè è necessario aver pagato passando dal conto PayPAl.
Per quanto riguarda invece la protezione acquisti PayPAl non è attivabile perchè PayPal non copre il recesso e non ci sarebbero glie estremi per un reclamo oggetto notevolmente non conforme.
Ciao