Ciao 

Qui la moderazione interviene solo per cancellare post off-topic,  dati sensibili e riprendere chi battibecca...  Non risponderà mai ai quesiti posti.  

In community vi potranno rispondere solo altri utenti come voi e come lo sono io.  Che lo fanno dove vogliono,  se possono aiutarvi. 

Rarissime volte può  rispondere un dipendente ebay.  Comunque sia questa community è gestita da una società  terza che non c'entra nulla con ebay. 

Per il vostro problema dovete rivolgervi direttamente all'assistenza ebay, magari tramite chat.