Consentimi ma così è impossibile capirci qualcosa.

Parti dal principio che noi siamo utenti come te e quindi dobbiamo fare ipotesi perchè non possiamo accedere al tuo account come invece potrebbe fare l'assistenza.

Cerca di ricostruire con chiarezza tutto ciò che hai fatto quando hai acquistato, se il pagamento PayPal è relativo ad un oggetto eBay dovrebbe esserci indicato nei dettagli della transazione ad esempio.

Ciao