Probabilmente ha annullato l'ordine prima della spedizione ma l'ordine comprendeva una spedizione tramite Global Shipping Program, per questo il venditore ha rimborsato solo il prezzo e dice che il trasporto lo deve rimborsare ebay.

Se il caso è questo, bisognerebbe contattare il servizio clienti della Pitney Bowes e chiedere a loro il rimborso.

http://support.pb.com/ekip/index?page=freeform&id=FR194

ciao

mario