Salve ho acquistato un oggetto da un negozio tedesco.Prima dell acquisto ho contattato il venditore chiedendo se fosse possibile un'eventuale restituzione visto che l oggetto era particolare. Mi hanno risposto che era possibile e sulla pagina del loro negozio viene indicata la restituzione accettata entro 14 giorni per tutti gli oggetti in vendita! All arrivo dell oggetto (che non andava bene) li ho contatti per conoscere le.modalità di restituzione, ho mandato una mail con il.modulo di restituzione compilato e avrebbero dovuto mandarmi l autorizzazione al reso,ma nulla! Non rispondono ai messaggi. Come mi devo.comportare?