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@arianna_19 ha scritto:

Buonasera , nel mio caso la situazione e' piu' grave perche' sono mesi che io e il mio contabile ci chiediamo l'esistenza di un bonifico fatto a un azienda di euro 380,00 ,non avendo comprato niente ne ordinato niente e nessuno dei due ha effettuato questo bonifico ora non so cosa fare e come riemdiare la situazione 

e' successo a qualcun altro ? 

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Cosa c'entra un bonifico con la carta CARTALIS?

Il bonifico è stato fatto da un conto corrente? In questo caso io contatterei l'istituto di credito ed eventualmente disconoscerei l'operazione.

Stessa cosa se quello che tu definisci "bonifico" è stato fatto dalla tua carta o dal tuo conto PayPal, tutti questi sistemi di pagamento hanno delle procedure specifiche di protezione dalle operazioni fraudolente, il problema in questo caso potrebbe essere l'accesso all'assistenza (specialmente per la Carta Cartalis che mi risulta abbia solo un numero a valore aggiunto) ma nel caso di PayPal si può avere assistenza gratuitamente chiamando da un numero fisso.

Ciao