😉   cioè lei   a  aperto 2  reclami,  su richiesta degli acquirenti,     la domanda  è   questi due  acquirenti,   che  avranno sicuramente  ricevuto  la richiesta di  annullamento,          anno  risposto  accettandole,         sembrerebbe di no,          quindi e  ovvio  che lei  inviando parte del rimborso stabilito  tra  entrambi le parti,  tramite paypal,   si ritrova ancora  con quella dicitura,          se  non  accettano  gli annullamenti,              come le scrive ebay    

Non possiamo annullare quest'ordine perchè non hai inviato un rimborso  all'acquirente. Contatta l'acquirente.       ..........  contatti gli acquirenti,  chiedendo se  anno accettato i reclami