Pagamento non arrivato tramite paypal

Buongiorno, ho venduto un oggetto e l'acquirente ne è già in possesso peccato che io non abbia ancora ricevuto il pagamento sul conto bancario.
Ho contattato l'acquirente ma lei dice di aver effettuato tutto con PayPal (io non ho un account), che è una procedura automatica, alla mia richiesta di un codice SEPA o CRO o comunque di qualcosa di più della schermata di eBay con scritto "oggetto pagato", mi risponde che lei non mi deve inviare niente....
È capitato a qualcuno? Cosa posso fare?