Bongiorno a tutti,mi succede una cosa strana e chiedo consiglio, questi sinteticamenyte i fatti.

6/6 (sabato) invio un ordine di acquisto a un venditore francese;

9/6 (martedi) la mia banca esegue contabilmente ilbonifico;

10/6 (o 11/6) ricevo il disco, evidentemenyte spedito dal venditore prima della ricezione del pagamento;

16/6 il venditore mi informa di non avere ancora ricevuto il pagamento;

17/6 fornisco al venditore gli estremi del bonifico e gli trasmetto copia dell'estratto rilasciatomi dalla banca;

176 lo stesso giorno il venditore apre nei miei confronti una controversia per mancato oagamento anzichè contattare la sua banca alla ricerca della somma dichiarata scomparsa;

13/7 Ebay mi comunica che la controversia è stata chiusa automaticamente  senza registrazione nel mio account e, nel caso di avvenuto pagamento, mi consiglia di contattare il Servizio Clienti per evitare possibili conseguenze.

M sembra che sia possibile contattare il Servizio Clienti esclusivamente in presenza di specifici casi che non contemplano il mio, come ad esempio la sospensione dell'account (e qui non se ne parla poichè la controversia è stata chiusa senza alcuna menzione nell'account). 

A questo punto cona devo/posso fare, tenendo presente che intendo informare Ebay circa il comportamento estremamente scorretto tenuto dal venditore?

Grazie.

Mario