salve, il 22 aprile ho effettuato un acquisto, pagato con paypal ma poi ho richiesto annullamento. Me lo hanno concesso (l'email arrivata il 2 maggio diceva che il venditore ha accettato l'annullamento e che mi avrebbe fatto il.rimborso)
Non arrivando nulla ho contattato il venditore tramite ebay (pagina dell'acquisto) che ha detto che non conosce il mio ordine mi ha esortato ad aprire controversia in modo da vedere se così capiva di cosa stavo chiedendo rimborso.
Ho aperto controversia il.13 maggio.
Ad un certo punto, visto che tutto taceva, ho chiamato ebay e mi hanno detto che il mio acquisto presentava uno strano pagamento, un pagamento paypal e poi una cinquantina di sospension8 annullamenti da parte di paypal.
Di questo io non ho evidenza poiché il mio pagamento su paypal risulta uno, pagato e prelevato regolarmente il mese successivo sulla mia carta di credito.
Mi hanno dato.un numero di pagamento diverso da quello che mi compare su paypal.
L'ho comunicato al venditore che a qualcuno mi ha detto che per loro la questione è chiusa avendo fatto il pagamento.
Ho chiesto su quale oagamrnto avevno fatto rimborao e l'ultima risposta di stasera è stata " signore noi non conosciamo l'ordine menzionato"
La controversia oggi risulta chiusa con la seguente dicitura:" Non abbiamo ricevuto dal venditore un codice della spedizione valido."
Ovviamente ho fatto appello. Se il venditore non vi da codice io non ho.diritto al rimborso?
Che devo fare?
Non sto dando feedback negativo al venditore poiché per ora voglio credere alla versione per cui possa esserci stato un errore di comunicazione (vista anche la cosa strana di paypal) però non voglio nemmeno che scadano i termini per agire.
Ditemi se ci sono strade non battute.
Grazie
Claudia