Non credo si riferisca al credito PayPal, lui dice "credito eBay", quindi probabilmente si tratta di un saldo eBay a lui favorevole (frutto di qualche accredito di tariffe o commissioni).

Non si può usare per pagare gli acquisti ma puoi utilizzarlo per pagare le fatture eBay, la compensazione avviene in automatico, altrimenti puoi chiedere il rimborso (solo se superiore a 1 euro):

Come richiedere un rimborso

Ciao