Ciao a tutti,

quando un cliente acquista un oggetto e lo paga tramite info bonifico riceve anche una ricevuta ?

Nel mio caso specifico, il cliente dice di aver già pagato tramite info bonifico ma dopo una settimana ancora io non ho visto l'accredito sul conto. Lui sostiene che ha completato tutti i passaggi sul sito ebay e che gli hanno già scalato l'importo. Mi ha mandato anche la foto allegata ma credo che non c'entri nulla con una conferma di pagamento. Cè una ricevuta o un metodo per controllare se effettivamente ha pagato ? E' la prima volta che mi succede un problema del genere. Grazie.