Grazie Roberto, ho capito...io però (su suggerimento di ebay) ho chiuso la controversia per pagamento non effettuato e aperto quella per "transazione annullata", per ricevere sia il rimborso delle tariffe di inserzione che della commissione...ma ho capito bene? Se l'utente in questione non accetta io no posso chiudere la controversia a mio favore e quindi ho l'addebito delle commissioni comunque!!!??? 

Mi sembra alquanto scorretto....e un modo di ebay per lucrare su qualsivoglia transazione, anche se non effettivamente avvenuta.

Cristiana