Hai cambiato mail ebay/PayPal di recente?

La mail di ricevuta del pagamento è arrivata sulla mail eBay o su quella PayPal?

Casi come il tuo si verificano quando si usano caselle di posta diverse per eBay e PayPal, eBay tende a piazzare di default la mail collegata all'acount nelle inserzioni come mail di pagamento, se non te ne accorgi quindi il pagamento arriva ma sulla mail sbagliata.

Il problema si risolve facilmente aggiungendo anche la mail che usi per l'account eBay all'elenco delle mail collegate al tuo conto PayPal (accedi al conto, menu profilo, aggiungi o modifica indirizzo email).

Se il tuo caso non è questo osserva meglio la mail di ricevuta PayPal poi torna qui e chiarisci.

Ciao