I rimborsi PayPal spontanei si possono fare solo se si ha il controllo del proprio conto e con fondi disponibili sul conto, quindi può darsi che il venditore non sia in condizione di emettere un rimborso.

Il messaggio "il venditore non può rispondere alla contestazione" potrebbe significare che il venditore non ha più il controllo del suo conto, conto bloccato ad esempio (si verifica per operazioni sospette o per eccesso di contestazioni), il che gli impedisce la procedura che ho in precedenza spiegato.

A te interessa solo il rimborso  non chi lo emetterà.

Il feedback è francamente un problema del tutto secondario.

Ciao