iPhone 6splus.gold 64 FBI

Ho acquistato il 3 /8 un cellulare da occasioni planet. Nonostante io abbia scelto l'opzione spedizione 48h ho pagato 20€ in più. Il telefono è arrivato non funzionante verso fine settembre ed ho dovuto restituirlo. L'azienda blocca le mie (lecite ) mail e io mi sento truffata e non solo ho preso in giro la persona per la quale io avevo deciso di regalare il telefono . Lunedì passo la pratica al l'avvocato ma no chiedevo cosa posso fare ?
Grazie