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in data 16-07-2016 17:31
@collistore ha scritto:Salve, purtroppo mi trovo in una situazione di dover effettuare un rimborso ad un cliente ebay.
Avendo io un negozio ebay, pago la % di tariffa per il prodotto acquistato.
Ma dando poi il rimborso dovrò comunque pagare quella %?
Oppure c'è un modo per ricevere a mia volta un rimborso sulla suddetta?
Cordiali saluti, Antonella.
Ciao,
per avere lo storno della commissione sul venduto già in essere...non basta rimborsare con paypal...devi necessariamente annullare la vendita con la collaborazione del tuo acquirente che deve accettare una volta che gli hai inviato il modulo.
Vedi qui sotto:
Per ricevere un accredito della Commissione sul valore finale:
- Contatta l'acquirente per chiedere di accettare l'annullamento della transazione. Informalo che verrà contattato da eBay per iniziare la procedura.
- Dopo aver ricevuto conferma dall'acquirente, puoi annullare la transazione aprendo una controversia.
L'acquirente ha 7 giorni di tempo per rispondere alla controversia. Se dopo 7 giorni non hai ricevuto alcuna risposta, puoi chiudere la controversia. Riceverai l'accredito della Commissione sul valore finale entro 10 giorni lavorativi.
Ulteriori informazioni sulla procedura e sulla tempistica per annullare una transazione.
Nota: l'annullamento di una transazione non rimuove l'eventuale feedback negativo o neutro lasciato dall'acquirente.
L'intelligenza è una virtù usiamola bene.
Living room...for everyone...without offense
