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@mercuzio90 ha scritto:

si , io ho pagato con posta pay( quindi visa) , è collegata con paypal...

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Che tradotto significa che hai pagato con PayPal.

Vai sul conto PayPal, apri la pagina dei dettagli della transazione, scorrila fino a trovare il link "segnala un problema" e così apri controversia.

Se non hai un conto PayPal registrati (  www.paypal.it ) poi, con la mail ricevuta del tuo pagamento a portata di mano, contatta l'assistenza telefonica PayPal e faranno loro l'apertura della controversia ed il collegamento della transazione al conto.

Ricordati che la controversia PayPal va convertita in reclamo entro 20 giorni dalla sua apertura (per ottenere il rimborso da PayPal) altrimenti scade.

Ciao