Non capisco perché abbiate questa smania di rilasciare il feeback quando qualcosa non va per il giusto verso.

La cosa che era giusta da fare secondo il mio modesto parere era:

1) contattare il venditore ed esporre il problema

2) vedere se il venditore era propenso alla risoluzione del problema ed in che modo

3) ricevere la sostituzione o il rimborso del prodotto

POI, alla fine di tutto questo, anche se c'è stato un problema, valutare se alla fin fine la transazione si è risolta con il minimo disturbo e con la massima professionalità del venditore.

I problemi possono capitare, la merce si può danneggiare, non tutte le transazioni dal momento del pagamento alla consegna sono perfette, e non tutti questi problemi meritano un negativo perché se il venditore cerca di risolvere il problema, oltre che nel suo dovere è anche un ottimo indice di serietà.

Per rilasciare il feedback c'è più di un mese a disposizione, ed in questo lasso di tempo si capisce se il venditore è serio o se cerca di truffare.

Attendendo e valutando bene la situazione, poi, si può rilasciare il benedetto feedback.

Ora questo venditore, forse, avrà giocato sulla tua inesperienza, ma se invece di rilasciare subito negativo e poi sentire "piangere" costui al telefono giocando sulla tua sensibilità, avessi atteso, valutato il venditore, osservato come agiva, i tempi, le comunicazioni, insomma, l'nteresse che poneva sul problema, e solo dopo, rilasciare il negativo nel caso il venditore se ne fosse "sbattuto" del tuo problema, questo feedback, sarebbe stato molto più carico di sicurezza e senza remissione di peccato?  😉