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09-01-2017 16:45 - modificato 09-01-2017 16:46
@clarke_isaac ha scritto:
Il venditore ha 5 giorni di tempo a partire da oggi per soddisfare la richiesta e al termine di questo periodo riesamineremo la controversia. Se il venditore non avrà risolto il problema, ti invieremo un rimborso completo.
Non ti stanno prendendo per i fondelli, stanno cercando di ottenere dal venditore che paghi le spese di reso, appare evidente che il venditore non sia così disponibile a farlo.
La cosa importante però è quella che ho evidenziato, cioè se il venditore non ti mette in condizione di restituire l'oggetto senza subire costi tu sarai rimborsato comunque ed esentato dal reso.
Ti informo che nel caso tutto ciò non vada a buon fine potrai comunque attivare un reclamo PayPal, per il quale hai 180 giorni a far data dal pagamento, potrai farlo (DOPO LA CHIUSURA DELLA PROCEDURA EBAY, se si chiude senza un rimborso) direttamente dalla transazione presente sul tuo conto PayPal.
In questo caso potrai recuperare del tutto o almeno in parte le spese di reso (che PayPal ti obbligherà ad effettuare e le cui spese non rimborsa mai) utilizzando questo specifico programma opzionale PayPal:
Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia
Non aprire la procedura con PayPal mentre è ancora attiva quela eBay perchè se lo farai questa si chiuderà automaticamente senza esito (le doppie richieste di rimborso sono vietate).
Per quanto riguarda invece il feedback forse sei stato frettoloso o solo troppo "colorito" nel rilasciarlo.
Ciao