Il sito eBay, nella sezione "Garanzia cliente eBay" alla voce "Tempistiche" - "Oggetto non conforme alla descrizione", dice: "Se il venditore non risolve il problema entro 8 giorni di calendario da quando hai avviato la richiesta, puoi chiederci di intervenire.
L'acquirente è tenuto a rispedire l'oggetto al venditore entro 14 giorni dall'accettazione della restituzione da parte del venditore.
Se il venditore offre un rimborso e non lo effettua entro 7 giorni dalla consegna dell'oggetto al venditore, l'acquirente può richiedere il nostro aiuto per un periodo di 10 giorni successivi all'ultima data utile per il rimborso." Questo storia delle spese di spedizione a tuo carico è una bufala che tirano fuori per lavarsene le mani: se il venditore accetta il reso non puoi rivolgerti al servizio clienti eBay, ma se anticipi tu le spese di rispedizione loro non intervengono. E' fin troppo facile per un venditore scorretto accettare il reso per liberarsi di eBay e doversela vedere solo con il povero consumatore.