Account Rubato

ivansecondo
Utente della Community
Ciao,
Mi hanno rubato un mio account circa 1 settimana fa, ho subito contattato Ebay ma dopo 6 giorni dalla segnalazione non mi è ancora arrivata risposta e mi viene detto che e ancora in segnalazione al reparto competente per il blocco dell'account e per farmi ripristinare la password.
Sono normali questi tempi o c'è qualcosa che non va?