Pagato e non spedito

Ciao

Il giorno 04/07/17 ho effettuato un pagamento per un oggetto.

il giorno seguente consultando la pagina "cronologia acquisto",l'icona relativa la pagamento diceva giustamente "Pagato il 04/07/17",mentre l'icona relativa allo stato di spedizione diceva "Non spedito"

così vista la situazione,ho mandato due mail al venditore chiedendo appunto il motivo della mancata spedizione,senza però ottenere finora mai alcuna risposta.

nel momento in cui scrivo 07/07/17 ore 16:21,la situazione è la medesima.

 

come dovrei comportarmi?