strap70
Utente della Community
Il venditore per poterlo restituire mi chiedeva ingiustamente la copia dello scontrino che non mi ha mandato. Allora io ho aperto una controversia perché l.oggetto era arrivato oltre i limiti di consegna e perché non conforme alla descrizione visto che nella confezione riportava una altra cosa che ho inserzione. Il venditore alla assistenza ha fornito un tracking falso che faceva rientrare i termini di consegna e una descrizione falsa. Per questo ho perso la controversia e addirittura gli hanno tolto il mio feedback negativo lasciato. Dopo due giorni di continue telefonare e messaggi finalmente ho trovato qualcuno che ha capito i giochi sporchi che faceva il venditore e ha passato tutta la cosa al dipartimento che si occupa di questi . Hanno esaminato il caso è sono stato contattato. Mi hanno chiesto scusa per come hanno gestito la cosa in maniera frettolosa e mi hanno risarcito ! Non so che provvedimenti prenderanno con il venditore furbetto e disonesto. Alla fine c'è stata giustizia, ma solo perché ho insistito due giorni a telefonare e ha dimostrare le furbizie del venditore. Purtroppo il centro assistenza dei Call Center in Albania non sono per niente svegli!