---

@moriadellevacche ha scritto:

---

---

La procedura che hai aperto (involontariamente) su eBay si chiuderebbe automaticamente se tu ne aprissi un'altra attraverso PayPal, il mio consiglio è di proseguire con la procedura già in atto tenendo di riserva quella PayPAl nel caso in cui la prima non sia soddisfacente.

 

Non c'è molto da spiegare su come procedere, all'interno della pagina della controversia, ci arrivi sia dalla pagina dell'ordine che dallo spazio soluzioni (  Spazio soluzioni) dovrebbe comparire un link "Chiedi ad eBay di intervenire" o qualcosa del genere.

 

Il link compare solo quando sono già trascorsi almeno 8 giorni dalla data dell'apertura della controversia senza che il venditore abbia proposto una soluzione.

 

Il resto avviene da se, nel senso che eBAy verificherà i dettagli della transazione e della spedizione e poi deciderà il da farsi, in genere con una spedizione non tracciabile il rimborso è praticamente assicurato.

 

Naturalmente ciò non impedirà alla merce di arrivare comunque, è abbastanza frequente, specialmente se il tempo trascorso dalla data di effettuazione non è nell'ordine dei mesi ma solo di qualche settimana.

 

Questo naturalmente significa che qualora tu riceva sia il rimborso che l'oggetto dovrai restituire uno dei due al venditore, in genere è più pratico e meno costoso mandare i soldi.

 

Se hai l'abitudine di non considerare come rilevante la variabile di una spedizione tracciabile e quindi più sicura potrebbe anche accadere che PayPal dopo un certo numero di rimborsi (anche se la decisione viene presa da eBay è sempre PayPAl a gestire il flusso finanziario) si stufi e decida che hai abitudini di acquisto troppo rischiose.

 

Ciao

---

Grazie mille, sei stato molto chiaro!

Dato che è la prima volta che mi capita, e non vorrei comunque danneggiare il venditore (perché credo nella sua buona fede, anche se non propone grandi soluzioni...), ti chiedo anche un consiglio:

la sua spedizione è partita dall'Inghilterra il 4 settembre, io pensavo comunque di dargli tempo ancora 7/10 giorni (anche se ho fatto vari acquisti dal Regno Unito e solitamente la merce arriva al massimo in un paio di settimane), sbaglio?...

Poi se nulla arriva proverò a pigiare il bottone "chiedi ad eBay di intervenire": questo implica qualche automatismo di "ritorsione" sul venditore?

Mi consigli comunque di ricontattarlo ulteriormente prima di fare questa mossa? (finora gli ho inviato due messaggi, il primo per segnalare il ritardo, il secondo per confermare che il mio indirizzo era corretto e che a casa mia c'è sempre qualcuno che possa ricevere posta e pacchi, e per dirgli che avrei aspettato ancora un po' nella speranza di un ritardo anomalo)

p.s. moriadellevacche è un gran nome!!! 😄