Facciamo un po' di chiarezza.

Tu hai acquistato 2 fari il 26-04-16 

Un faro l'hai rotto e rispedito il 17-09-17.

eBay tutela gli acquisti SOLO se  ci sono le condizioni ed i tempi.

Qui i trempi non ci sono e neppure le condizioni.

Come si comporta il venditore ad di fuori delle transazioni non è problema di eBay.

Non so in questi casi come si comporta Amazon ma faccio presente che non se il faro era sano e tu l'hai rotto non sussiste nessuna garanzia .