Ciao a tutti,

Intervengo per chiarire alcuni punti trattati in questa discussione.

La garanzia clienti eBay non è complementare alla protezione acquisti offerta da PayPal: sono, infatti, due cose distinte.

La Garanzia cliente eBay è disponibile per tutti gli oggetti idonei acquistati sui siti eBay.it/eBay.fr/eBay.es/eBay.com/eBay.co.uk/eBay.de/eBay.au/eBay.ca e pagati tramite PayPal. La copertura è di 30 giorni dalla data stimata di consegna. Qua trovate tutte le indicazioni che, comunque, già conoscete:  http://ebay.eu/2d32iN8

Se viene aperta una controversia con PayPal, quella aperta su eBay viene automaticamente chiusa: questo perché è valido il reclamo della compagnia con la quale viene effettuato il pagamento, quindi, PayPal.

Il programma di protezione dell'acquirente PayPal può coprire anche oggetti acquistati su siti diversi da eBay.it entro 180 giorni dall'acquisto.

Su eBay, i venditori hanno 8 giorni lavorativi per rispondere alle richieste degli acquirenti. Se acquirente e venditore non riescono a trovare una soluzione, possono chiedere a eBay di intervenire per prendere la decisione finale. Se eBay decide a favore dell'acquirente e il venditore non lo ha ancora rimborsato, eBay può emettere direttamente il rimborso e rivalersi poi sul venditore.

Spero di aver chiarito meglio la differenza e, per ulteriori dubbi, resto a disposizione.

Saluti,
Giuseppe