In primo luogo bisogna capire se è davvero un errore del venditore, non è per mettere in dubbio le tue convinzioni ma solo perché se l'errore c'é stato davvero ed è dimistrabile la faccenda cambia radicalmente.

In caso di errore del venditore tu avevi diritto a non spendere un cent ed alla sostituzione gratuita o al rimborso integrale.

E' la Legge e non ci sono ca...i il venditore DEVE osservarla pena sanzioni molto serie.

C'è da dire che la stessa Legge consente al venditore fino a 30 gg dalla ricezione del reso per erogare il rimborso, quindi il tuo feedback è da considrare (anche se a mio avviso probabilmente non diffamatorio) quantomeno prematuro e frettoloso.

Chiamalo e concordate la revisione del feedback dopo l'erogazione del rimborso (non come ricatto ma come riconoscimento reciproco di un errore).

Se non rimborsa puoi mandargli una Lettera di messa in mora e farti assistere da una associazione di consumatori.

Nel caso in cui lui dovesse realmente ricorrere ad un tribunale per il tuo feedback dovrà dimostrare che si tratta di un feedback non veritiero e che lo danneggia dal punto di vista commerciale.

A giudicare dagli altri negativi e neutri.......non credo che lo farà.

Ciao