Ti faccio un esempio diverso, da venditore:

preciso che a ieri avevo una percentuale positivi 100% su 841 feedback. 

Oggi sono al 99,8% perchè un genio mi ha rilasciato il negativo scrivendo:

"Sono ladri non consiglio a nessuno di comprare da questo venditore,"

Ecco, ora ti racconto questa storia: questo "genio" compra da quest'inserzione 222658314051 (puoi trovarla direttamente) che è un inserzione che presenta tre elementi. Selezionando l'elemento specifico, vedi in foto quello che stai acquistando, ovviamente se ti servono tutti e tre, metti nel carrello 1 pezzo per ognuno di esso.

Il tipo acquista solo il primo pezzo dei tre (il che è di per sè un'azione normalissima, magari era una riparazione e non gli serviva cambiare anche gli altri pezzi). Lo riceve, in tempi anche più rapidi di quelli indicati nell'inserzione. Ci contatta, tramite messaggistica Ebay minacciando feedback negativo perchè non aveva ricevuto altri due (e nella sua ingenuità, scatta anche una foto di quello che ha ricevuto, che è esattamente conforme a quello che ha acquistato).

Gli spieghiamo che avendo acquistato e PAGATO solo quel pezzo, è un po' infondato minacciare di feedback negativo. Non solo, ma sottolineamo che se avesse necessità di acquistare anche gli altri due elementi, essendo questi disponibili, non deve fare altro che seguire le linee guida presenti in DESCRIZIONE COMPLETA DELL'OGGETTO, ossia selezionare ed inserire nel carrello 1 pezzo per gli altri pezzi che gli servono, per acquistarli.

Ma lui no: aveva pagato un pezz 45€ e pretendeva di avere un kit di tre elementi distinti che complessivamente ne costano circa 100€. 

Fatto ciò, rilascia il feedback negativo che ti ho riportato sopra. Ora, fatto salvo che la situazione dovrebbe essere momentanea avendo richiesto ad Ebay una revisione e conseguente rimozione dl feedback (ad Ebay, non all'acquirente che dopo tutto questo considero troppo stupido per averci a che fare); nel malaugurato caso ciò non dovesse avvenire, mi spieghi perchè NON DOVREI procedere a denunciarlo per diffamazione, avendo io totalmente ragione?