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@max70bar  ha scritto:

Un venditore mi ha mandato un oggetto in estremo ritardo. Quando è arrivato l'ho respinto ed è ritornato al venditore.

Ora mi ha detto che mi rimborsava escluso la spedizione, ma non vedo i soldi arrivare. Cosa devo fare????

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Per prima cosa non avresti dovuto respingere la merce, perchè respingere la merce non è come fare una spedizione di ritorno, è molto più rischioso e soprattutto non hai modo di tracciarla quindi il venditore potrebbe accampare la scusa (peraltro verosimile) di non aver ricevuto la merce di ritorno o di averla ricevuta ma danneggiata.

Perchè se il venditore non riceve la merce indietro non è tenuto a rimborsarti nulla e diventa un tuo problema con il corriere, ma anche se la riceve deve poi verificarne le condizioni.

Detto questo alcune domande:

- parli di "estremo ritardo", rispetto a cosa e soprattutto in cosa consiste questo estremo ritardo?

- come fai a sapere che il venditore ha ricevuto la merce respinta? Te lo ha detto lui?

- se te lo ha detto lui da quanto tempo sei in attesa del rimborso?

Ciao