Salve.

Ho acquistato in data 19/07/12 3 dvd dallo stesso venditore e pagato immediatamente con PayPal. Premetto che sono rimasta già molto indisposta quando il suddetto venditore mi ha mandato una mail dicendomi che l'oggetto sarebbe stato spedito entro 3/8 gg e dal fatto che l'abbia spedito 9 gg dopo il mio pagamento e dopo mia sollecitazione, benché l'annuncio dicesse chiaramente che la spedizione sarebbe stata effettuata immediatamente dopo il pagamento. Quando spedisce scopro che ha anche spedito all'indirizzo sbagliato ( Napoli invece che Ragusa). Gli mando nuovamente una mail e spedisce, stavolta all'indirizzo giusto. Stamattina è arrivato il pacco ma, sorpresa!, conteneva UN solo dvd benché io ne avessi acquistati 3. Gli ho immediatamente mandato una mail invitandolo a spedire subito gli altri due e dicendogli che se non l'avesse fatto mi sarei vista costretta a ricorrere a PayPal.

Penso sia più o meno tutto ciò che potessi fare. Sono a conoscenza del fatto che posso aprire una controversia entro i 45 gg ma vi chiedo: è il caso che io attenda ancora che spedisca i dvd o la devo aprire subito? E nel qual caso la controversia dovrebbe essere per "oggetto non conforme" ? Scusate se ve lo chiedo ma sono un pò inesperta per quanto riguarda PayPal e le controversie, dal momento che non ho mai avuto esperienze negative su Ebay 🙂

Grazie in anticipo