Accade soprattutto dopo che ricevi queste email/messaggi dall'assistenza ebay.

Riteniamo che il tuo account eBay sia stato utilizzato in modo fraudolento senza la tua autorizzazione. Di conseguenza, abbiamo reimpostato la tua password di eBay. Se il tuo conto PayPal era collegato al tuo account eBay, abbiamo disabilitato il collegamento a PayPal per proteggere i tuoi fondi. Qualsiasi attività non autorizzata di vendita e di acquisto è stata annullata e tutte le tariffe associate sono state accreditate sul tuo account. Le inserzioni rimosse sono elencate alla fine di questo messaggio. Ti garantiamo che le tue informazioni finanziarie sono archiviate in un server protetto inaccessibile a soggetti non autorizzati.

Nonostante le misure adottate per proteggere il tuo account eBay, è possibile che anche il tuo account email personale o gli strumenti di vendita di terzi siano stati violati. Modifica le relative password di accesso il prima possibile.

Una volta che avrai messo al sicuro il tuo indirizzo email personale e gli strumenti di vendita di terze parti, cambia la tua password di eBay e ripristina il collegamento a PayPal (se applicabile):

1. Seleziona il link Accedi nella parte superiore della homepage di eBay.
2. Seleziona il link Hai dimenticato la password.
3. Inserisci il tuo indirizzo email o il nome utente e seleziona il pulsante Avanti.
4. Segui le istruzioni per modificare la password.
5. Per ricollegare il tuo conto PayPal (se desideri), vai a Il mio eBay e clicca sulla scheda Account.
6. Clicca sul pulsante Conto PayPal sul lato sinistro della pagina.
7. Clicca sul pulsante Unisci al conto PayPal.
8. Accedi a PayPal per completare il collegamento degli account.

Se sei un venditore attivo e utilizzi PayPal per pagare le tue tariffe, è importante che ripristini il collegamento a PayPal prima del prossimo ciclo di fatturazione, al fine di evitare ulteriori interruzioni.

Una volta modificata la password, ti consigliamo di aggiornare le domande segrete e di verificare che le informazioni di contatto nel tuo account eBay siano corrette. Per istruzioni dettagliate, visita la pagina:
http://pages.ebay.it/help/account/securing-account.html#secure